Kodėl derinys agentūra + savitarnos rezervavimo įrankis yra geriausias sprendimas Lietuvos įmonėms
Šiuolaikiniame, sparčiai kintančiame verslo pasaulyje efektyvus kelionių valdymas tapo kritiniu veiksniu kiekvienai sėkmingai organizacijai. Įmonės, siekiančios optimizuoti išlaidas, užtikrinti darbuotojų saugumą ir patogumą bei didinti veiklos našumą, vis dažniau renkasi savitarnos rezervavimo platformas.
Vis dėlto vien automatizuota sistema neapima visų realių kelionių iššūkių. Pasauliniai sprendimai, tokie kaip TravelPerk, Navan (buv. TripActions), SAP Concur, Egencia ar Serko, neturi vietinio aptarnavimo lietuvių kalba ‒ atsakymų tenka laukti, o skubiais atvejais neaišku, kur kreiptis. Todėl didžiausią naudą suteikia modelis, kai verslo kelionių agentūra tiekia modernią savitarnos rezervavimo įrankį ir dedikuotą kelionių vadybininką su visą parą veikiančia (24 / 7) pagalbos komanda. Tokia sinergija leidžia:
- Automatizuoti užsakymus ir patvirtinimus platformoje.
- Gauti gyvą, vietinį palaikymą, kai Jums reikia skubių atsakymų.
- Sutaupyti laiką ir lėšas, nes sistema stebi tarifus ir siūlo optimaliausius maršrutus.
Toliau šiame straipsnyje palyginsime du kelionių užsakymo įrankius – „Cytric“ ir „Symphony“ – ir paaiškinsime, kodėl BPC Travel klientai renkasi „Cytric“ su dedikuotų ekspertų komanda, kad Jūsų įmonė gautų geriausią kainos, kokybės ir aptarnavimo derinį. Modernūs Online Booking Tools (OBT) automatizuoja procesus, centralizuoja duomenis ir suteikia keliautojams savarankiškumą. Rinkoje dominuoja kelios SaaS platformos – Amadeus Cytric Travel & Expense ir Symphony. Toliau palyginsime jas detalizuodami vertę, kurią Cytric sukuria BPC Travel klientams.
1. Kas yra „Symphony“ savitarnos rezervavimo įrankis ir kuo pasižymi ?
- savitarnos įrankis korporatyviniams klientams: kelionių politika, patvirtinimai, bazinės ataskaitos.
- Turinys (GDS + dalies pigių skrydžių bendrovių (PSB) pasiūlymai, papildomos paslaugos).
- NDC ir PSB integracija deklaruojama, tačiau realiai apribota pagal regioną ir tiekėjus.
Trūkumai: ribotas pigių skrydžių bendrovių pasirinkimas ir tiesioginių oro linijų (NDC) tarifų turinys, nėra pilnos integracijos su „Microsoft Teams“, o kelionių tvarumo (ESG) analizė – labai paviršutiniška.
2. Kodėl „Cytric“ savitarnos rezervavimo įrankis yra geriausias sprendimas verslo kelionėms?
- Visapusiška SaaS platforma: sujungia rezervavimą ir išlaidų valdymą viename lange.
- „Cytric Easy“ × Microsoft Teams: kelionės ieškomos, tvirtinamos ir dalijamos tiesiai Teams aplinkoje.
- Platus turinys: GDS, NDC ir visos pagrindinės PSB – Ryanair, Wizz Air, easyJet, airBaltic ir kt.
- CO₂ & ESG: integruota emisijų apskaita, žaliųjų tarifų filtrai. amadeus.comamadeus.com
3. Techninis palyginimas
| Kriterijus | Cytric | Symphony |
|---|---|---|
| PSB integracija | Plati, tiesioginė (Ryanair, Wizz Air ir kt.) | Ribota – Ryanair, Wizz Air nepasiekiamos |
| NDC palaikymas | Pilnas, per Amadeus įrankį | Dalinis / regioninis |
| Microsoft Teams | „Cytric Easy“ veikia natūraliai Teams | Nėra – reikia atskiro prisijungimo |
| Kelionių politika | Automatizuota, realiuoju laiku | Rankiniai patvirtinimai dažni |
| Išlaidų ataskaitos | Interaktyvios Power BI / API eksportas | Bazinis CSV/PDF |
| CO₂ analitika | Integruota, real-time | Nėra arba ribota |
| Mobilioji patirtis | Visi įrenginiai + Teams | Standartinė, mažiau funkcijų |
| ERP/HR API | Platus REST / SSO su Azure AD | Selektivios integracijos |
| Diegimo trukmė | 4–6 sav. | 8–12 sav. |
| Vartotojo mokymasis | Greita adaptacija, moderni UX | Sunkesnė adaptacija |
4 „Cytric“ pritaikymas BPC Travel klientams
| Kriterijus (BPC Travel perspektyva) | Cytric + BPC Travel |
|---|---|
| 24/7 dedikuoto vadybininko integracija | Viena sąsaja klientui |
| Vidutinė sutaupyta suma / rezervacija | ~ €119 (BPC Travel duomenys 2025 I ketv.) |
| Rezervavimo greitis | 5–7 min. (šablonai + Teams) |
| ROI ataskaitos | Dinaminės, Power BI |
| CO₂/ESG | Detalūs KPI + kompensacijų skaičiuoklė |
| „BPC Premijų Klubo“ taškai | Kaupiami automatiškai |
5. Kurioje platformoje galiu vienu metu matyti visų pigių skrydžių bendrovių kainas, pasirinkti sėdynę, pridėti bagažą ir gauti vieną bendrą sąskaitą?
„Amadeus Cytric Travel & Expense“ viską rodo viename lange – nuo lėktuvo bilieto iki papildomų paslaugų. Jūs rezervuojate kelionę per kelias minutes, o Jūsų finansų skyrius vėliau mato vieną aiškią ataskaitą.
Kodėl tai svarbu verslo keliautojui?
- Taupote laiką. Nebereikia šokinėti tarp skirtingų svetainių ieškant geriausios kainos.
- Išsaugote įmonės taisykles. Sistema automatiškai pritaiko Jūsų kelionių politiką, tad visi užsakymai atitinka nustatytus limitus.
- Gaunate vieną sąskaitą. Visi pirkimai – bilietas, sėdynė, bagažas – patenka į bendrą sąskaitą, todėl apskaita tampa paprasta.
O kas nutinka, jei naudojate „Symphony“?
„Symphony“ dažnai prašo užbaigti pirkimą pačios oro linijos tinklalapyje. Kai tai įvyksta:
- Prarandate kelionių politikos kontrolę. Jūsų darbuotojas gali pasirinkti brangiausią variantą ar papildomų paslaugų, kurių nereikia.
- Sąskaitos išskaidomos. Finansų skyrius turi gaudyti kelis čekius iš skirtingų šaltinių – tai užima laiko ir didina klaidų riziką.
Rezultatas paprastas: jei norite greito, skaidraus ir pilnai kontroliuojamo proceso, rinkitės „Cytric“.
6. Ar savitarnos rezervavimo platforma gali pati stebėti užsakytų bilietų kainas ir automatiškai pranešti, kai atsiranda pigesnis tarifas?
„Symphony“: tokios funkcijos neturi – kainas tenka tikrinti rankiniu būdu.
„Cytric“: turi integruotą „Fare Optimizer“ modulį, kuris nuolat seka bilietų kainas ir automatiškai praneša Jums, kai galima sutaupyti.
| Klausimas | Patikslinimas |
|---|
| Kas apskritai yra „Fare Optimizer“? | Tai automatinis „Amadeus“ įrankis, kuris 24 / 7 stebi jau užsakytų skrydžių kainas ir lygina jas su naujais tarifais toje pačioje klasėje. Radęs pigesnį bilietą, jis iškart praneša kelionių agentui ir grąžina kainų skirtumą. |
| Ką daro praktiškai? | 1️⃣ Nuskaito Jūsų PNR (užsakymo kodą). 2️⃣ Kas 15 min paleidžia „robotą“, kuris tikrina, ar atsirado mažesnė kaina. 3️⃣ Jei randa – siunčia pranešimą. 4️⃣ Agentas patvirtina pakeitimą, o sistema automatiškai išrašo naują bilietą. |
| Kokią vertę gaunu? | • Taupymas iki 15 % per metus (BPC Travel duomenys). • Visi sutaupyti eurai kaupiami atskiroje ataskaitoje – tikra, pamatuojama grąža. • Darbuotojams nereikia „medžioti“ kainų – taupomas jų laikas. |
| Ar nesugriaus mano kelionių politikos? | Ne. Algoritmas siūlo tik tuos tarifus, kurie atitinka Jūsų nustatytus apribojimus (kelionės klasę, bagažą, bilieto sąlygas). |
| Kiek tai kainuoja? | Įrankis dažniausiai aktyvuojamas „sėkmės mokesčiu“ („success fee“): mokate tik tada, kai realiai sutaupoma. |
| Kaip įjungti? | Sutarties pasirašymas su BPC Travel; |
7. „BPC Travel“ įžvalga
„Cytric“ suteikia plačiausią pigių skrydžių bendrovių turinį Baltijos rinkoje ir taupo vidutiniškai € 119 kiekvienai rezervacijai.
— BPC Travel operacijų duomenys, 2025 m.
| Rodiklis | Ką tai reiškia JŪSŲ įmonei? |
|---|---|
| 94 % darbuotojų pateikia išlaidų ataskaitas per 24 val. | Automatinės ataskaitos generuojamos kas mėnesį tiesiai į Jūsų pašto dėžutę, todėl Jūsų finansų skyrius laiku gauna reikiamus duomenis ir be vėlavimų uždaro apskaitą. |
| –35 % mažiau „laukiamų“ bilietų (užsakymų, kurie stringa tvirtinimo stadijoje) | Automatiniai pranešimai – Teams primena vadovams patvirtinti keliones, tad dingsta kelių valandų tvirtinimo grandis, o bilietų kainos nespėja pakilti. |
| Vidutiniškai 11 min. trumpesnė rezervacijos trukmė | Darbuotojai mažiau laiko praleidžia lygindami kainas – produktyvumas auga, mažiau darbo valandų skiriama kelionių planavimui. |
| 3–8 % papildomo sutaupymo per „Fare Optimizer“ | Net po bilieto įsigijimo AI seka kainų pokyčius: jei tarifas atpinga, sistema pasiūlo pakeitimą ir grąžina kainų skirtumą įmonės biudžetui. |
8. Kodėl „Cytric“ pranašesnis pasirinkimas Jūsų verslo kelionėms?
- Gili turinio aprėptis: vienoje platformoje – tradiciniai GDS, NDC ir visos pagrindinės pigių skrydžių bendrovės.
- Natūralus darbo procesas: rezervacijos, patvirtinimai ir ataskaitos veikia tiesiogiai „Microsoft Teams“ aplinkoje.
- Išlaidų ir tvarumo valdymas: interaktyvi CO₂ analitika, automatinės savaitinės ir mėnesinės ataskaitos bei „Fare Optimizer“ modulio suteikiama papildoma 3–8 % sutaupymo galimybė.
- Greitas diegimas ir vietinis palaikymas: per 4–6 savaites klientui skiriamas dedikuotas kelionių vadybininkas ir 24/7 komanda.
Pagrindiniai privalumai Jums:
- Mažesnės kelionių sąnaudos be papildomų pastangų.
- Automatizuota kelionių politika ir ataskaitų generavimas.
- Patraukli darbuotojams UX, skatinanti laikytis politikos ir užtikrinanti greitą rezervacijų apdorojimą.
Kviečiame Jus rezervuoti 30 min. demonstraciją—parodysime, kiek „Cytric“ gali sutaupyti Jūsų komandai jau šį ketvirtį.
