Renkantis verslo kelionių partnerį, neužtenka žiūrėti tik į aptarnavimo mokestį. Tikrasis efektyvumas slypi greityje (ar darbuotojai gali patys rezervuoti per sistemą) ir skaidrume (ar matote visus rinkos variantus, įskaitant pigių skrydžių bendroves ir B2B viešbučių tarifus). BPC Travel „Atriis“ sistema užtikrina 100% skaidrumą, leisdama įmonėms matyti realias kainas be paslėptų antkainių.
Kiekvienos augančios įmonės vadovas ar finansų direktorius (CFO) anksčiau ar vėliau susiduria su šiuo iššūkiu: komandiruočių skaičius auga, išlaidos darosi nevaldomos, o administracija skęsta čekiuose. Ateina laikas samdyti profesionalų verslo kelionių partnerį.
Tačiau kaip išsirinkti teisingai? Remiantis GBTA (Global Business Travel Association) tyrimais, net 45% įmonių yra nepatenkintos savo dabartine kelionių agentūra, dažniausiai dėl dviejų priežasčių: lėto aptarnavimo ir kainodaros skaidrumo trūkumo.
Kaip teigia BPC Travel ekspertai: „Jei jūsų kelionių agentūra vis dar prašo siųsti el. laišką, kad sužinotumėte skrydžio kainą, jūs gyvenate praeityje. Šiuolaikinis verslas reikalauja technologijų, kurios suteikia greitį, ir partnerio, kuris nieko neslepia.“
Šiame gide aptarsime 5 svarbiausius kriterijus, į kuriuos privalote atkreipti dėmesį renkantis išmanų kelionių valdymą.
1. Ar partneris siūlo modernią technologinę platformą?
Jei agentūra visą darbą atlieka tik rankiniu būdu (per el. laiškus ir skambučius), jūsų įmonė praranda brangų laiką.
Ko reikalauti: Partneris privalo turėti savitarnos platformą (pvz., „Atriis“), kurioje jūsų darbuotojai galėtų patys matyti ir rezervuoti standartines keliones 24/7.
Nauda įmonei: Tai drastiškai padidina greitį. Darbuotojui nereikia laukti agento atsakymo – jis randa skrydį ir viešbutį per 3 minutes mobiliojoje programėlėje.
2. Ar matote visą rinkos vaizdą (Skaidrumas)?
Daugelis tradicinių agentūrų naudoja senas GDS (Global Distribution System) sistemas, kurios nerodo pigių skrydžių bendrovių (pvz., „Ryanair“, „Wizz Air“) arba rodo tik ribotą viešbučių skaičių.
Ko reikalauti: Partnerio sistema turi integruoti visus įmanomus šaltinius į vieną langą.
Nauda įmonei: BPC Travel „Atriis“ sistema rodo tiek tradicines avialinijas, tiek pigių skrydžių bendroves. Be to, ji integruota su pasauliniais didmenininkais („RateHawk“, „Go Global“), todėl jūs matote unikalius viešbučių tarifus, kurie yra 15–20% pigesni nei viešoje rinkoje. Jūs visada žinote, kad renkatės iš geriausių įmanomų variantų.
3. Kaip valdoma kelionių politika?
Jei jūsų kelionių politika egzistuoja tik PDF faile, jos niekas nesilaiko.
Ko reikalauti: Partnerio sistema turi leisti skaitmenizuoti jūsų įmonės taisykles.
Nauda įmonei: Jei darbuotojo limitas viešbučiui yra 120 EUR, sistema tiesiog neleis jam užsakyti brangesnio varianto be vadovo patvirtinimo. Tai eliminuoja „netyčines“ išlaidas ir užtikrina 100% biudžeto kontrolę be jokio rankinio tikrinimo.
4. Ar užtikrinamas 24/7 krizinis palaikymas (Duty of Care)?
Technologijos yra puiku, bet kai atšaukiamas skrydis arba šalyje prasideda neramumai, darbuotojui reikia gyvo žmogaus pagalbos.
Ko reikalauti: Partneris privalo turėti nuosavą, 24/7 veikiantį pagalbos centrą.
Nauda įmonei: Su BPC Travel jūsų darbuotojas vienu paspaudimu programėlėje susisiekia su mūsų ekspertu, kuris operatyviai randa alternatyvų skrydį. Tai sumažina stresą ir apsaugo įmonės interesus.
5. Kokia yra kainodaros struktūra?
Dažniausia klaida – rinktis partnerį tik pagal mažiausią aptarnavimo mokestį (angl. transaction fee). Neskaidrūs partneriai dažnai kompensuoja mažą mokestį paslėptais antkainiais (angl. mark-ups) ant pačių bilietų ar viešbučių.
Ko reikalauti: Visiško skaidrumo. Jūs turite matyti grynąją tiekėjo kainą ir atskirai nurodytą agentūros mokestį.
Nauda įmonei: BPC Travel taiko skaidrią kainodarą. Mes uždirbame ne iš paslėptų antkainių, o iš ilgalaikės partnerystės ir sutaupytų jūsų įmonės lėšų.
Palyginimo lentelė: Skaidrus vs. Neskaidrus partneris
| Kriterijus | Skaidrus partneris (BPC Travel) | Neskaidrus / Tradicinis partneris |
| Pasirinkimo laisvė | Darbuotojai mato visus variantus viename lange (įskaitant pigius skrydžius). | Agentas atsiunčia tik 2-3 atrinktus variantus el. paštu. |
| Kainodara | Grynosios B2B kainos + aiškus aptarnavimo mokestis. | Mažas aptarnavimo mokestis, bet paslėpti antkainiai ant bilietų. |
| Greitis | Savitarna per „Atriis“ sistemą (užsakymas per 3 min.). | Priklauso nuo agento darbo valandų ir užimtumo. |
| Kelionių politika | Skaitmenizuota ir automatiškai blokuoja viršytus limitus. | Tikrinama rankiniu būdu (dažnai daromos klaidos). |
| Pagalba krizėje | 24/7 gyvas ekspertas per programėlę arba telefoną. | Pagalba tik darbo valandomis arba per lėtus skambučių centrus. |
Išvados
Renkantis verslo kelionių partnerį, kompromisai tarp greičio ir skaidrumo yra nebereikalingi. Jūsų įmonė nusipelno technologijų, kurios taupo laiką, ir partnerio, kuris atvirai rodo, kur išleidžiamas kiekvienas centas.
BPC Travel hibridinis modelis sujungia galingą „Atriis“ platformą su ilgamete mūsų ekspertų patirtimi. Tai sprendimas, kuris grąžina kontrolę į jūsų rankas.
Esate pasiruošę pereiti prie skaidraus ir greito kelionių valdymo? Susisiekite su mumis užpildydami šią formą ir mes atliksime nemokamą jūsų dabartinių kelionių išlaidų auditą.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Į ką atkreipti dėmesį renkantis verslo kelionių agentūrą?
Svarbiausi kriterijai: modernios savitarnos platformos turėjimas, kainodaros skaidrumas (jokių paslėptų antkainių), galimybė skaitmenizuoti kelionių politiką ir 24/7 gyvas krizinis palaikymas.
Kaip atpažinti neskaidrią kelionių agentūrą?
Neskaidrios agentūros dažnai siūlo labai mažus aptarnavimo mokesčius, tačiau uždeda paslėptus antkainius ant pačių skrydžių ar viešbučių kainų. Be to, jos dažnai nerodo visų rinkos variantų (pvz., pigių skrydžių bendrovių).
Kodėl svarbu turėti skaitmenizuotą kelionių politiką?
Skaitmenizuota politika (pvz., per „Atriis“ sistemą) automatiškai neleidžia darbuotojams užsakyti paslaugų, kurios viršija įmonės nustatytus biudžetus. Tai eliminuoja rankinį tikrinimą ir užtikrina 100% išlaidų kontrolę.
